Doña Teresa Álvarez, le presento a nuestra nueva compañera. Es Lucía, acaba de incorporarse y trabajará en su departamento.
Teresa levantó la vista del monitor y vio a una joven de poco más de veinte años. Pelo castaño recogido en una coleta pulcra, el rostro iluminado por una sonrisa sincera y tímida. Lucía apretaba contra el pecho una carpeta fina de documentos, cambiando el peso de un pie al otro.
Encantada, la joven inclinó ligeramente la cabeza. Estoy tan ilusionada de estar aquí, de verdad. Prometo dar lo mejor de mí.
El jefe, don Manuel Campos, ya se disponía a salir del despacho, pero se detuvo en la puerta.
Teresa Álvarez, lleva usted veinte años en logística. Por favor, oriente a Lucía: enséñele los sistemas, los itinerarios, la relación con los transportistas. En un mes debería poder gestionar su área sola.
Teresa asintió, observando a la recién llegada. Veintitrés años; podría ser su hija, si es que alguna vez Teresa hubiese formado una familia. A sus cincuenta y cinco, hacía tiempo que había aprendido a convivir con el silencio de un piso en Lavapiés, con los geranios en el alféizar y su gato, Don Gato.
Siéntate aquí, señaló el escritorio vecino. Ahora nos aclaramos.
Durante la primera semana, Lucía confundía los códigos de los transportistas y olvidaba registrar datos importantes. Teresa, paciente, corregía cada error, repetía explicaciones, dibujaba esquemas en papeles y posits.
Mira, aquí pusiste Zaragoza, pero la mercancía va a Zamora. Casi quinientos kilómetros de diferencia, ¿ves?
Lucía se sonrojaba hasta las orejas, se disculpaba, y lo corregía solo para tropezar en otra parte.
Ya a mediados de la segunda semana, la cosa mejoró. Lucía aprendía rápido, anotando cada consejo de Teresa en una libreta llena de gatos en la portada.
Doña Teresa, ¿por qué no trabajamos con este transportista? Tienen precios muy competitivos.
Porque ya nos dejaron tirados dos veces. La reputación pesa más que el ahorro, apúntalo bien.
Lucía asentía y tomaba nota. Un día, preguntó de improviso:
¿Es usted la que hornea las empanadillas? Huele siempre de maravilla su tupper.
Teresa sonrió, divertida. Al día siguiente llevó un tupper aún mayor, repleto de empanadillas de espinaca y piñones. Lucía las devoró al mediodía con tal entusiasmo, que parecía saborear un manjar nunca antes probado.
Mi abuela hacía así las empanadillas, Lucía recogía con esmero las migas. Se fue hace dos años. La echo mucho de menos.
Teresa le posó la mano sobre los dedos delgados. Lucía la miró, agradecida, y no apartó la mano.
Llegaron después la tarta de manzana, las pastas de requesón, la miel sobre bizcocho que Lucía definió como lo mejor que había probado en su vida. Teresa, sin darse cuenta, comenzó a hornear el doble solo para agasajarla. Era un calor suave, familiar, alojándose de nuevo en su pecho.
Doña Teresa, ¿puedo pedirle un consejo? No es de trabajo
Claro, dime.
Mi novio me ha pedido matrimonio. Pero apenas llevamos seis meses. ¿No será muy pronto?
Teresa dejó los papeles a un lado. Miró largo rato a Lucía, sus ojos inquietos.
Si dudas, es pronto. Cuando llegue el momento, no sentirás la necesidad de preguntar.
Lucía soltó el aire, como liberándose de un peso que Teresa, sin saberlo, le había quitado de encima.
Al acabar la tercera semana, Lucía ya negociaba sola con los transportistas, afinaba rutas y detectaba fallos ajenos. Teresa la observaba desde la distancia con una mezcla de orgullo y ternura: lo había conseguido, había formado a una digna sucesora.
Es usted como una madre, llegó a decir Lucía un día. Mejor, incluso; la mía solo sabe criticar y usted siempre anima.
Teresa parpadeó, girándose hacia la ventana.
Venga, niña, a seguir trabajando.
Pero la sonrisa se le quedó puesta todo el día.
Lucía floreció en aquel mes. Teresa notaba su seguridad al tratar con los transportistas, la agilidad con la base de datos, la eficacia tramitando solicitudes. Había superado todas las expectativas.
El viernes, en la reunión semanal, don Manuel Campos lucía más sombrío de lo habitual. Sentado a la cabecera, jugueteaba con un bolígrafo en silencio antes de hablar.
La cosa está complicada miró a todos . El mercado cae, tres clientes grandes se han ido con la competencia. La dirección ha decidido optimizar recursos.
Teresa cruzó la mirada con sus compañeros. Todos comprendían lo que significaba optimizar. Despidos.
Durante este mes se tomarán decisiones departamento a departamento prosiguió Manuel . Hasta entonces, trabajamos con normalidad.
De vuelta a su mesa, Teresa lanzó una mirada disimulada a Lucía. Ella estaba clavada ante la pantalla, las manos suspendidas sobre el teclado.
Cincuenta y cinco años. Teresa conocía las cuentas. Tenía una de las nóminas más altas y la antigüedad pesaba. Las indemnizaciones serían sustanciosas, sí, pero a ojos de contabilidad, era la candidata idónea para el despido. Daba rabia, dolía, pero saldría adelante. La jubilación estaba cerca, tenía algo ahorrado y ya ni la hipoteca suponía un problema.
Pero Lucía La niña había cambiado por completo. Ya no charlaba en la comida, no pedía más tarta de manzana, ni miraba a Teresa cuando esta le hacía una pregunta.
Lucía, ¿qué te pasa? Teresa se sentó al borde de su mesa. ¿Es por lo de los despidos?
Lucía se sobresaltó, forzando una sonrisa.
No, tranquila. Solo estoy un poco cansada.
Pero Teresa sabía que no era así. Pobre muchacha. Justo cuando empezaba su vida, la justicia se empeñaba en ponerle obstáculos.
Dos semanas pasaron en una tensa espera. Los compañeros cuchicheaban, elaborando listas mentales de a quién tocaría primero. Lucía trabajaba callada, concentrada. Teresa notó algunas miradas extrañas, pero lo achacó a los nervios.
El jueves, después de comer, el correo interno parpadeó. Doña Teresa Álvarez, por favor, acuda al despacho del director.
Teresa se levantó, se arregló la chaqueta. Ya estaba hecho. Veinte años en la empresa y llegaba el final. Preparó su discurso y empujó la puerta.
En la silla frente a don Manuel estaba sentada Lucía. Espalda recta, carpeta en las rodillas, el rostro cerrado y distante.
Pase, siéntese indicó Manuel. Tenemos que hablar.
Teresa obedeció, alternando la mirada entre él y Lucía. La muchacha mantenía la vista baja.
Lucía ha trabajado duro Manuel abrió unos papeles y ha detectado fallos graves. En su gestión, Teresa.
A Teresa se le cortó la respiración. No podía encajar aquellas piezas: Lucía, la libreta de gatos, la palabra errores. Esa Lucía que probaba sus empanadillas y le pedía consejos sobre el amor.
He revisado los datos de los últimos ocho meses intervino Lucía sin mirar a Teresa . Encontré once discrepancias graves: códigos mal puestos, discordancias en los albaranes, fechas de envío incorrectas.
Mostró documentos resaltados en amarillo. Teresa reconoció su letra en los márgenes.
Creo que lo haría mejor en esa área dijo Lucía con voz monótona, leyéndolo casi como un informe . Teresa es una gran profesional, pero la edad pesa. Salgo más económica y rindo más. No es personal, es matemática.
Manuel se reclinó en la silla, entrelazando los dedos.
¿Algún comentario, Teresa?
Ella se levantó despacio, se acercó, hojeó los papeles. Observó las líneas resaltadas. Errores que apenas lo eran.
No me voy a justificar devolvió los papeles. Después de veinte años, sé que nadie es perfecto en cada fase. Lo esencial es el resultado: las mercancías llegan, los clientes están satisfechos y las cuentas cuadran.
¡Pero esos fallos pueden hundir la empresa! Por primera vez la voz de Lucía sonó humana, temblorosa. Solo quiero lo mejor para todos
Manuel esbozó una sonrisa cansada.
¿Sabe, Lucía, qué empleado no necesitamos? El que es capaz de pisar al compañero por interés propio.
Lucía se quedó blanca.
Esos supuestos errores los conozco bien continuó Manuel . Y no lo son. Teresa, con los años, ha aprendido a esquivar algunos trámites y a agilizar cuando el sistema se atasca. Claro, sobre el papel parece romper el protocolo, pero en realidad es pericia. Usted aún es muy inexperta para distinguirlo.
Lucía se aferró a los brazos de la silla.
Cumpla su preaviso y márchese zanjó Manuel, cerrando la carpeta . Su carta me la deja en la mesa antes de terminar hoy.
Por favor la voz de Lucía se quebró. No quería… Necesito el trabajo, tengo la hipoteca… Acabo de empezar…
Eso se piensa antes. Puede marcharse.
Lucía se levantó, soltó la carpeta, los folios cayeron al suelo. Se agachó a recogerlos, la cara bañada en lágrimas.
La puerta se cerró tras ella sin hacer ruido.
Qué cosas, Teresa, suspiró Manuel . Casi te quita el sitio una cría. Has criado una víbora.
Teresa no respondió. Sentía un hueco sordo y frío en el pecho.
Aquí seguirás mientras la empresa dure añadió Manuel . Gente como tú no sobra.
Ella asintió y salió.
Lucía seguía ante su mesa, la mirada clavada en el monitor. Cuando Teresa pasó a su lado, la joven la miró con rabia y resentimiento desde el fondo de unos ojos todavía húmedos.
Teresa continuó sin volverse. Se sentó, abrió el ordenador y silenciosamente, el tupper de empanadillas quedó intacto en la ventana hasta el anochecer.







