«Ви подивіться на цю пані, прямо по помитому», – кричала на мене прибиральниця.

Нещодавно в магазині сталась дуже дивна для мене історія. Чому дивна? Тому, що раніше на мене не кричали прибиральниці на весь магазин. Діло було так. Ходжу я по магазині, збираю в кошик продукти по списку. І тут чую крики. Розумію, що люди чомусь дивляться на мене. Через деякий час я зрозуміла, що цей крик направлений на мене.

avatars.mds.yandex.net

Виявилось, що в торговому залі прибиральниця мила підлогу, я цього не помітила і пройшла по вимитому місцю залишивши за собою брудний слід. Ну це не дивно. На дворі болото, падає дощ. Найбільше мене здивувало те, що прибиральниця кричала так голосно, ніби я в неї в квартирі на чистенькому ламінаті. Я навіть розгубилась від такої поведінки та запитала її в чому справа.

Вона вирішила передражнити мене і сказала, що нічого тут по помитому ходити. А ще сказала: «Зараз я тобі тряпку в руки дам і зрозумієш як це, мити тут все за вами».

Реклама

«Вибачте, але це ваша робота. Ви вибрали її сам. Так що не потрібно на мене тут кричати». Я мала великі надії, що ця ситуації вирішиться мирно. Але ні. Декілька жінок в залі почали кричати на мене, що я справді безсовісна і могла б обійти. А я тут топчусь по помитому. Я марно намагалась пояснити, що зробила я це не спеціально, я просто не помітила прибиральницю. Настрій було зіпсовано.

Тоді я попросила покликати адміністратора. Це не дуже змінило ситуацію. Прибиральниця продовжувала обурюватись. Виявилось, що вона співробітниця не магазину, а клінінгової компанії, яка відповідає за чистоту в магазині. Коли я зрозуміла, що мене ніхто не збирається слухати, я сказала, що буду ходити там, де захочу. А якщо їй щось не подобається нехай змінює роботу.

В цей ж день я подала скаргу на цей магазин. Чому? Бо хочу справедливості. І ось сьогодні мені прийшла відповідь від магазину. Мені прийшло таке смс: «Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Приносимо вам свої вибачення, за некоректну поведінку персоналу. Ми проведемо інструктаж як потрібно ввічливо спілкуватись з відвідувачами нашого магазину».

І я дуже сподіваюсь, що це хоч якось допоможе стати деяким людям добрішими, ввічливішими та не псувати настрій всім підряд.

Реклама

А у вас були схожі ситуації?

 

Также интересно:

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Close

Adblock Detected

Please consider supporting us by disabling your ad blocker